Tuesday, February 19, 2013
うれしいグリーティングカード♪
先日届いた1通の手紙。
見るからにグリーティングカード。
私宛、、、???
しかもカードの時季はもう過ぎたのにな・・・
と思いつつあけると・・・
お客さまからのお礼状でした♪
いやぁぁぁ~~ん。。。。感激(ToT)
先日、奥様に頼まれて、代わりにお買い物に来られたオージーの旦那さま。
普通どおりにお買い物のお手伝いをさせていただいたのですが、お礼状を頂くなんてビックリ!
「AttentiveでPleasantなサービス」
って、販売冥利に尽きる、ありがたいお言葉。
社交辞令かもしれませんが、
やっぱりやっぱり、、、嬉しいですね♪
ご褒美を頂いた感じ。
朝からもう~とてもハッピーなスタート。
そして、何かに”ありがとう”と思ったとき、このお客さまのように、即カードに託したり、お礼状を出したりと、この1アクションを起こし、伝えるということの大切さを再認識。
その一言で、相手の1日がステキになるし、自分自身も感謝の気持ちで満たされるし、いい効果だらけ!
これを普通になさっているこのお客さま、、、ほんとうにステキです。
日本で働いていたときは、今日来られたお客さまへ手書きのお礼状は、仕事柄、当然のように出さなければいけなかったせいか、生活の一部となっていたけれど、そのお仕事を離れてからはなかなか遠のいてしまった。
それでも、サンキューカードの習慣は忘れちゃいけないな、、、と、4-5年前は、出先でもいつでも、すぐに、ひとことのお礼状が書けるように”サンキューカードセット”を2-3セットは手帳に忍ばせていたもの。
それも段々、メールの返信でのお礼などが多くなり、このところ、紙での「お礼状」というものから遠のいていたな・・・。
また基本に戻ろう。
すてきな「気づき」をくださったお客さまへ感謝♪
カードには奥様と、お2人のお子様の写真が!
きっとすてきなご家族なんだろうな~と思う^^
Subscribe to:
Post Comments (Atom)
No comments:
Post a Comment