コミュ力高すぎ

郵便局には・・・

オンラインストアのご注文の発送をしに

ほぼ毎日出向いている。

引っ越しをし、店舗の場所が変わるたびに、

行きつけの郵便局も変わるわけだが、

今行きつけのワールドスクエアの郵便局が

これまで経験した中で一番好き。

シティ市街で多分一番いいと思う💓

（というか、私に合う）

多分、マネージャーさんがいい。

だから、スタッフさんも皆明るくてきびきびしてて良い。

ちなみに付き合いも長いので、

「トミンゴ～^^」と覚えてくれている。

で、新しいスタッフさんが入っても、

きっと噂話されているのであろう、、、
（裏で何と言われているのやら・・・💦だが）

Next Please！（次どうぞ！）のかわりに

いきなりまだそんなに仲良くないスタッフさんにも

「ハイ！トミンゴさん～^^」と呼ばれたりしたことも😂

え？！まって、

今気づいたけど、

ここにはやがて10年通っていることになるな・・・

結構長いお付き合いになっているじゃないか💦

えにうぇい🎵

郵便局でも銀行でもテイクアウェイのオーダーでも。

こういったカウンター越しの業務の所で困るのは・・・

世間話だ。

特に月曜日なんて最悪だ。

絶対「週末どうだった～🎵」と始まる。

に・が・て！！！

週末なんて常に仕事じゃい💓

（でも楽しく仕事してるから結果オーライだが）

前置きが長くなり過ぎたが・・・

（え？前置きだったん？て？・・・・うん、ゴメン💦）

先日のこと。

郵便局で発送の荷物を出していたら、

お隣のカウンターには、いつも良くしてくれるニキ・スタッフが。

こういうとき、オージーたちってホント自由奔放だよね。

自分が担当してないのに、いきなりクロス接客始まる。

目の前で私を担当してくれているスタッフさんの立場は？！

ニキ・スタッフの目の前にいる、担当しているお客さんは？！

って思うけど、自分の仕事お構いなしに隣の接客に入り込んで、会話始まるよね。

それが良い時も多いから、文句はないんだけど

たまに（いや、結構しょっちゅうか😂？！）

（ヲイ、我が仕事に集中しろよ！）と心の中で思う私なのであった。

ということで、先日はそんな感じでクロス接客。

んで、ニキ、

「あぁぁぁ、、、マンプクのラーメンが

食べたくて仕方ない～😭！」て。

は😂😂😂？！

確かに前回まんぷくさんのラーメンの話で盛り上がった。

「トミンゴ！俺、

本物のラーメンに

出逢っちゃったんだぜ！！」

オーマイガー！ソオオオーーーーグーーーーーッ💓

って、まんぷくさんのラーメンに感動しまくっていたニキ。

毎日通いたいくらいだけど、自分を抑えてるって。

しかも、黒とんこつみたいな

パンチの効いた濃い系いっちゃうと

元に戻れない気がするから、

ジワジワプレーンから攻めてると。

なんつーキャワイイ行動なのさ💓

よかったねぇ、よかったねぇ！

美味しいラーメンに出逢えたんだね🎵

まぁまぁ、そんなやりとりをしていた1週間後ですよ。

私の顔を見るなり、

「あぁぁぁ、、、マンプクのラーメンが

食べたくて仕方ない😭！」て。

私の顔がラーメンに見えたのかな😂

いや、まてよ。

日本人のお客さんが来たら

脳内にラーメン現れるだろうから、

日本人のお客さん全員に言ってる可能性大だな(笑)

ともあれ、彼は幸せそうに

まんぷくさんのラーメンを思い出しておられますた。

んで、「じゃーねー🎵」って接客終了(笑)

なんか、彼らのノリとコミュ力の高さには

毎回感心させられるのだった・・・😂😂😂

大ピンチな木曜日💔

いや～💦

今日は参りました！

昨日＆一昨日とお休みでして💓

そういう時は、動画を作ってアップしたり、

営業日になかなか出来ないオンラインなどの作業をします。

昨日は、オンラインストアのお客様へのニュースレターを作成して配信。

7月に行おうと計画していた

送料無料キャンペーンをスタート🎵

ちょいと達成感🌟で就寝。

翌朝🌞

それがね・・・

半分寝ぼけてスマフォで

オンラインストアにアクセスしようとしたんだけど、

なかなかページがロードされない。

あれ？

ネットのコネクションおかしいのかな？

と、寝ぼけてたし、さほど気にせず、準備して出勤。

店に到着😊

さ！働くか♡

コンピューターで、オンラインストアの

オーダーチェック！しようとするも・・・

あれ？

やっぱり繋がらない。

時々あるんですよ~💦

常にあれこれ稼働してるので

メモリーがいっぱいになったり、

たまにサイバーアタックに合ったりもするし、

そうするとサイトがBusyになって

ちょっと遅くなったり。

しかし、キャンペーン始まったばかりなのに

このタイミングはあかん～💦

オンラインストア担当（旦那）に連絡。

彼もいつものアレかな？と思い、

「OK、すぐ見るよ」

と、これで数分後にはすべて元通りになるのが

通常のパターンなのだが・・・

数分後、旦那からメッセージが。

え？しかも長い・・・

よくない感じ💦

どうやら、ホスティングのプロバイダーで

エラーが発生したようで、

修復に取り掛かっているとの連絡が

明け方に発表されていたと。

しかも、もう6時間ほど取り掛かっている。

が、まだいつ復旧するかわからないと。

なーーーにーーーーーー！！！！！

やめてくれよ！！！

でも、私にはどうしようもないので、

待つしかなく。

こんな時は目の前の作業をコツコツと🎵

よし！

気を取り直して、

オンラインストアに商品追加するか！
↓
あ！ダメだ。オンライン作業できないんだ💦

商品が入ってきた！
↓
地道に在庫のデータベースをアップデートするか！
↓
あ！そうだよね・・・ダメだ・・・

オンラインじゃん💦

と、いかにオンライン作業が出来ないと何も進まないか、ということを痛感。

それにしても、今のこの間も、常連さんが

「さ、見てみよっかな～💓」

って、アクセスしたら「あれ？繋がらない・・・」

ってなってるかと思うと、切なすぎるし💦

そんなのホントいや！！！！

でも待つしかできないので、

またまた気を取り直して、

出来る作業を開始🎵

おかげで最近手が回ってなかった

Ebayストアの見直しと商品追加や分析などが出来た。

あと、今日配信予定だった、

店舗のニュースレターも完成させて配信🌟

この間、旦那は何度もホスティング会社と

やりとりしてくれてて、状況を把握したり、

解決策を相談＆考えてくれていた。

結局夕方になって、こちらサイドで

仮の対処法を決行することに！

ホスティング会社の修復はまだまだ続きそうだったので、

応急処置で、直前にバックアップしてあったデータを使って、

サイトが使えるように新たにセッティングしてくれた！！！

（そして、おおもとの問題が修復したら、その時元のシステムに切り替えるとのこと・・・もうこの時点で、私には絶対に出来ない技なので💦もう、こんなことが出来るITの方々が神々しくしか見えない(笑)）

ホント、こんなことがササって出来ちゃうって・・・

旦那が神に見えた～～～😭💖🙏

後光がね🌟さしてたよ(笑)

しかしねぇ、

今回の事といい、

ぐーんと遡ってコロナ禍の頃といい、

この人がいなかったら・・・😱😱😱

と思うと恐ろしいくらい、

旦那のおかげでオンラインストアが運営できているし😂

つまりは、ほんだらけが成り立っている💓

と思うと、本当に・・・

ありがたやぁぁぁ💓

今度の休みに大好物のハンバーガーを買ってあげよ🎵

ねえねえ、どこなの？？

先日うちの店に来ようとしているお客様からお電話が💓

「ねえねえ、おたく、どこなの😩？？」

もう建物の目の前に来られているみたいだけど、

どうやってビルに入るのか？

そうなのよー。

これ、うちの店のあるあるなのよー。

うちの古本屋が入っているビルは、

昔々倉庫に使われていた建物で

ヘリテージビルディング（遺産建築）として

指定されています。

ということで、実は、

看板等が自由につけられなかったりという制約がある。

ゆえに普通のお店の感覚でお越しになると、

「え？どこ？ないじゃん？」ってなる場合があるみたい💦

「一体どのくらい分かりにくいのか？」

まだ未体験の方はぜひ一度チャレンジを💓😆

とはいえ、何の問題もなくたどり着く方も大半なので、

ストリートスマートなあなたなら、

問題なくたどり着けるはずですっっ💯♪

でもまたこれねぇ、

店舗経営者としてはやっぱり、

誰にでも分かりやすい、っていうのを追及して、

分かりやすくなる手段を工夫し

施し続けていかなければならないんですよね。

私みたいに居直っちゃいけないんですけどね・・・

思いっきり機会損失ということですからね💦

ということで、

数か月前、インターン生として当店で働いてくれた

Nちゃんが作ってくれたショート動画をどうぞ🎵

https://www.instagram.com/reel/C3eGagMvE5f/?utm_source=ig_web_copy_link&igsh=MzRlODBiNWFlZA==

おっとぉ💓

本題から逸れそうになりましたが、

お電話いただいたお客様！

なんだか元気そうなおばちゃま😍

お電話で、

角にある、マラタンＮＯ．１のヌードルのお店から、

リバプール通りの下り坂をちょいと進んで、

左側に「39」って書いてある赤いドアの入り口があるから、

そこから中庭に進んで、

バンブーツリーの後ろのエレベーターで

2階に上がって来てください🥰

と、ゆっくりご説明。

1分後、無事ご到着～🎵

この方が、本当に面白かった！

超チャキチャキのアジア系のおばちゃま💓

いいねぇぇ～～～

めちゃくちゃ笑顔で入って来るなり、

「このビル、だれが作ったの😆？！

誰かしらんけど、

狂ってるわね😆😆😆！！！」

ですよね～😂

ごもっとも！！！

・・・ごめんね。
（私の設計じゃないけど(笑)）

言いたいことズバズバ言われるんだけど、

全然ネチネチしてなくって、あっさり！

結構こういう人好きなんです。

終始笑顔で、顔艶良すぎな

素敵なおばちゃまでした🌟

こういうおばちゃまって、

言いたいこと言って

一見きつい様に見えるんだけど、

普段から何でも笑いに変える、みたいなトークしまくって

日々過ごしてるんだろうな～

そういう幸せな感じが顔ににじみ出てる。

今日は、

クラフトの本を見に来てくださったみたいで、

ご案内して、ちょろちょろお話しながら、

お気に召した数冊をお買い上げいただきました💓

（そうそう、日本のクラフトの本は海外でも人気で、

当店にも根強いファンの方が多いんです！
クラフトされる方の間で当店の情報を
口コミシェアして下さることもあり、ありがたい限りです！）

「もうわかったから次は大丈夫よ～😂ははは😉💕」

と、最後のウィットと笑顔も忘れずに🎵

おそらく、どこにあるのか分からなくて

どこから入るのか？わからなくて、

当店へのご来店をあっさりあきらめて帰る方も

きっとおられるだろうと思うので💦

こうしてあきらめずたどり着いてくださる方って

ホントにホントにありがたい～💓

そして、オーストラリアのお客様方って、

臆せず電話してきてくれる方が多い気がするので、

それもまたありがたい限りです💓

あなたの、

「ほんだらけにたどり着けるか？」

チャレンジ、是非お待ちしています😂

👉迷ったら電話してね！

※火曜と水曜は店休日だからご注意を🌟

本とHAPPINESSをお届け～💓

 先日ブックレスキューのお手伝いをさせて頂いた、

大好きなM様からお電話が～🥰

※先日お手伝いさせて頂いた様子はこちらから！
https://tomingo.blogspot.com/2024/06/blog-post_14.html

「また本を・・・お願い😘」

とのご用命！

喜んでお手伝いさせていただくことに🎵

電話でお話しながら、本棚の前に行き、

お客様とお話しつつ本を選んでいく。

M様は、昔から常に読書をされてきた方なので、

「○○（作者）はどうですか？」

と尋ねれば、

「○○（作者）ね。あぁ、いいわね、何がある^^？」

「●●と■■と、あと▲▲がありますね～」

「じゃ、それ全部💓」

と、分かってらっしゃるだけに話がとっても早い💓

そんな感じでキャッキャ言いながら、

本をごっそり選んで、

今回はお化粧品も一緒にご注文頂き

楽しくお電話終了～🎵

の、その前に・・・

何かお困りのことはないかなぁ？と、

「何かシティで手に入るもので

欲しいものありませんか😊？

私が買いに行ける物だったら一緒に送りますよ～^^」

とちらっとお尋ねしてみたんですね。

「あら💓いいの？

何か美味しいものお願い😍」

とのこと～^^

おおお～良かった😊🎵

少しでも何かお役に立てるかも！

でもまぁ、大きな病院なので、

きっと売店も充実してるだろうし、

ナースの方に頼めば色々入手できるんじゃないかな？

と思っていたので、

「でも普通のお菓子とかは

病院の売店で買えますよね？

う～ん＾＾何が食べたいですか～💓」

と言ったら、

「いや、

行けないのよそこまで😥」

と。

はっ😲！そうだよね。

リハビリ中で、まだ歩き回ったりは

難しい状態でおられたのだった💦

だったら幸せ感じるもの同封しちゃうよ～！

自分だったら、何が欲しいかな～？

って考えて、美味しいクッキーとか、

スナックとかあったらちょいと幸せ感じるよな💓

と思って、

「そっか！そうですよね💦

お好きなクッキーとか、チップスとか、

コールスで買ってきますから

何かお好きな銘柄あったら

おっしゃってください～💓」

と申し上げたら、

「チップス💓いいわね～^^

食べたいわ～😍」

とのこと！

キャー💓

良かった、ご提案してみて。

ということで、閉店後にスーパーへGO！

箱入りのポテチのミニ袋の詰め合わせや、

ついでに美味しそうなクッキーなどを仕入れて

化粧品と本をお楽しみBOXに一緒に入れて

翌朝お送りさせて頂きました🎵

何か、私のできることで、

こうしてお役に立てることがあって

ホント良かった💛

箱を開ける時、

「キャ💓」って思って下さったら、

そのトキメキでまた更にご回復が早くなるかもっっ🌟

そう想像するとまた、

幸せ感じる午後なのでした～！